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Le FAQ sono un vero e proprio mix di informazioni. In questa sezione potete trovare risposta a molte delle vostre domande. Selezionate una categoria tra quelle elencate di seguito, poi selezionate una delle FAQ da leggere. Se non riuscite a risolvere dubbi o perplessità, o se semplicemente avete domande da porre che non sono presenti in questa sezione, contattateci.

FAQ: le domande più frequenti

Preventivi e richieste particolari

Sei un’utente che desidera informazioni diverse da quelle previste nelle condizioni di vendita , comprese le modalità di pagamento , richiedere maggiori informazioni su un prodotto , richiedere personalizzazioni su prodotti di biancheria per la casa , richiedere un preventivo puoi contattare il servizio clienti all’indirizzo di posta elettronica : info@shopintuscany.com  Siamo sempre disponibili e felici di poter rispondere a qualsiasi richiesta e cercare le soluzioni per andare incontro alle esigenze di ciascun utente , azienda o privato.

Sei un rivenditore che vorrebbe iniziare una collaborazione con ShopinTuscany contattaci spiegaci quelle che sono le tue idee e ti risponderemo prima possibile.

Sei un rivenditore che è interessato ad un prodotto o ad una serie di prodotti da acquistare come rivenditore , contattaci ti faremo avere la migliore offerta dal produttore.

Nel caso che il tuo Paese , non sia ancora inserito tra le destinazioni previste dal nostro e-commerce ShopinTuscany.com ti preghiamo di contattarci indicandoci quali sono i prodotti che vorresti acquistare specificandone le quantità, il paese di destinazione , la località e l’indirizzo completo , ti faremo avere un preventivo comprensivo di spese di spedizione e tutte le informazioni che vorrai richiedere.

TEMPI DI CONSEGNA

Punto 6 dal 6.1 al 6.4 delle condizioni generali

Precisiamo che tutti i nostri fornitori sono piccole Aziende Artigiane ed i prodotti, normalmente ,  vengono realizzati e confezionati al momento del ricevimento dell’ordine , per cui i tempi di consegna possono variare in base al prodotto ed al periodo dell’anno e al tempo di lavorazione.

Per quanto riguarda la nostra produzione di Biancheria per la casa i tempi di consegna verranno comunicati al ricevimento dell’ordine , in quanto tutti i prodotti sono realizzati a mano ed alcuni articoli richiedono tempi lunghi di lavorazione per esempio le tovaglie. Contattateci prima di ordinare per avere informazioni precise circa il prodotto di vostro interesse , Vi risponderemo in tempi brevissimi.  info@shopintuscany.com

Per i Rivenditori B2B

Sei un operatore professionale  , sei interessato ad introdurre alcuni prodotti presenti nel sito , vuoi aprire una nuova attività contattaci e per scoprire come puoi diventare rivenditore di shopintuscany, contatta il nostro servizio clienti Vi faremo invio delle condizioni di vendita personalizzate e siamo certi di poter  soddisfare tutte le vostre richieste.

Per le Aziende e Produttori

Sei un produttore  considera la possibilità di diventare fornitore o magari di pubblicizzare i tuoi prodotti o la tua azienda tramite Shopintuscany.com , sfrutta le potenzialità degli strumenti che la tecnologia ci mette a disposizione.

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Le FAQ sono un vero e proprio mix di informazioni. In questa sezione potete trovare risposta a molte delle vostre domande. Selezionate una categoria tra quelle elencate di seguito, poi selezionate una delle FAQ da leggere. Se non riuscite a risolvere dubbi o perplessità, o se semplicemente avete domande da porre che non sono presenti in questa sezione, contattateci.

FAQ: le domande più frequenti

Estimates and special requests

You are a user who wishes to information other than that provided for under the sale terms, including payment methods, request more information about a product, ask for customizations of bedding products for home, request a quote you can contact the customer service department at e-mail: info@shopintuscany.com We are always available and happy to answer any query and search for solutions to meet the needs of each user, company or private.

You are a retailer who would like to start a collaboration with ShopinTuscany contact us explain to us what are your ideas and we will reply you as soon as possible.

Are you a retailer who is interested in a product or series of products to be purchased as a dealer, please contact us we will send you the best deals from the manufacturer.

If your country is not yet included among the destinations provided by our e-commerce ShopinTuscany.com please contact us telling us what products you would like to buy specifying the quantity, the country of destination, the location and address complete, we will send you a quote including shipping and all the information you want to request.

DELIVERY TIME

Step 6 from 6.1 to 6.4 of the general conditions

Please note that all our suppliers are small companies Artisans and products, normally, are manufactured and packaged at the time the order is received, so the delivery time may vary depending on the product and the time of year and the time of processing.

As for our production of Linen delivery times we will be communicated on receipt of the order, as all products are handmade and some items require long processing times for example tablecloths. Please contact us before you order to have accurate information about the product of your interest and we will respond very quickly. info@shopintuscany.com.

PRICES AND DELIVERY

Step 4 from 4.1 to 4.3 of the General Conditions

WARRANTY

Step 8 from 8.1 to 8.12 of the General Conditions

RIGHT OF WITHDRAWAL

Step 9 from 9.1 to 9.13 of the General Conditions

TEARS AND TAMPERING

Point 6.4 of the General Conditions

BILLING

Point 5.4 of the General Conditions

TAXES

Point 4.1 of the General Conditions

COMMUNICATIONS AND COMPLAINTS

Point 12 12.1 / 12.2

RULES 'OF PAYMENT

Step 5 from 5.1 to 5.9 of the General Conditions

GUARANTEES AND PRODUCT SAFETY

Step 8 from 8.1 to 8.12 of the General Conditions

FOR MANUFACTURERS

You are a manufacturer and would like to find a space in our portal, contact us now we will evaluate your request and we will certainly find a satisfactory solution to undergo.

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